查找荷蘭交通眼花撩亂嗎？ 絕對不是你悟性不高，是因為真的很多隱藏細節和各種眼花撩亂的票卡，說到OV卡，真的是可以寫一本小冊子當專門說明書了！
需要買 OV卡嗎？
先說OV卡是什麼：OV-chipkaart 是可重複用、儲值的塑膠卡片，像是台灣的一卡通、悠遊卡，或香港的八達通卡。一卡在手，全荷蘭各種交通工具趴趴走，也是挺方便的！
OV卡上車刷會預扣一筆金額(市區€4歐/火車系統進站先扣€20)，下車依搭的里程數多退少補(大部分是退，因為市區單程大費用在€3歐元以下)，如果你在荷蘭待超過兩個城市、待超過三週，可以考慮買看看！
適合誰：
常去荷蘭的人、要去很多城市的人、去荷蘭超過一個月的人、很常去火車站進站送行的人、會去近郊行程＆想一卡走天下的人、不在乎卡片材料費€8的人。
注意：
OV卡上、下車都要刷卡，下車忘記刷會被多扣錢，所以不適合健忘了人，更不適合要一直搭火車，又健忘的人，或對跨城市得不同公司火車系統不太了解的人，會損失慘重。(下有說明)
OV卡使用注意事項
太重要！請注意看！
注意：上、下車都要感應刷卡，下車忘了的話，扣錢給荷蘭政府 (政府表示謝謝您的愛)。
搭公車/輕軌/地鐵上車先扣€4 ，下車感應後依搭乘的里程數把多的錢退給你；火車同理，NS火車進站感應先扣€20，出站感應後多退少補，荷蘭境內很小，很少可以搭到€20，所以下車忘刷就謝謝你的錢了。
在荷蘭小城市轉火車請注意：
通常沒有進、出站閘門，不同公司營運的火車收費感應器都在同一個月台上，或在馬路邊，不同火車系統(顏色不同)要分開刷進刷出。如果你看到一個月台上出現紅、黃兩種顏色的卡機(或其他顏色)，代表有不同的火車公司，分開收費，所以要分開刷進、刷出。
請記得(NS火車公司)黃色刷進站、下車黃色刷出/ 換(Ariva火車公司)紅色刷進上車、下車紅色刷出。大城市通常會用閘門圈出自己公司的車站，有的城市讀卡機都在月台上請自己找對的來刷。
OV卡價格、使用方式、哪裡買：
OV卡使用方式：
上、下車都要刷卡，每次儲值最少存€5。搭公車/輕軌/地鐵時，OV卡內餘額至少要有€4 ；搭火車進、出站都要刷卡，刷進站時OV卡餘額至少要有€20，不夠就不能上車、不能進站。
用OV搭車可省錢嗎？
OV卡的使用範圍是荷蘭全境、各種大眾交通工具都可搭，搭交通工具上下車都要感應刷卡，市區大眾交通工具都是里程計費且有部分折扣；搭火車一樣里程計費但沒折扣，唯獨省了印出火車紙票的€1。
OV卡價格：
卡片材料費是永遠拿不回來的€8，此€8不可抵車資、退卡也不退這€8，卡片效期五年。
OV卡哪裡買？
基本上只要有售票機或旅客服務處(GVB或NS火車)，都可以買到OV-chipkaart晶片卡，像是機場出境大廳或中央車站的服務台和黃色火車售票機，都可以找到。儲值可以用售票機或app。
OV卡有記名和不記名，旅客只可買不記名的匿名卡 (anonymous card)
查詢OV卡販售地點
輸入地址或地標，找附近售OV卡地點：點這輸入地址查 (下圖是查詢示範)
如果查出來的地點是人工櫃檯，則會附上班時間！非常貼心的網站！不得不大力讚賞一下政府的英文介面資訊很全面！
OV卡儲值、查餘額
OV卡儲值方法一
可用黃色的NS機器(下圖)幫OV卡儲值，火車站內通常都會有此機器，操作：
- 點到英文介面
- 選「Top Up Balance」
- 再選「Add Balance」，金額就看你要儲值多少。
有問題的話，隨便拍一個路人或站務人員，說你要「Top Up」他們就會幫你，我目前去五次荷蘭的經驗是荷蘭人很願意助人的！
OV卡儲值方法二
OV官網可以儲值買額度，但是很不推薦，因為你網路上購買額度之後，還要走到機器去靠卡領取額度，都要走到機器了，乾脆直接在機器買就好！
找OV卡儲值地點
網路輸入地址查詢最近的儲值點：點這查詢OV儲值地點 可選擇要找用現金或卡片＋pin碼支付的機器。有些人工窗口或需要收取幾歐元的服務費。
網頁查找：
– 想找付現的機器：點「Load e-purse – pay cash」
– 想找可以刷卡的機器：點「Load e-purse – pay with pin-card」
Reminder
儲值上限是 150歐元，搭火車至少餘額要20歐元、搭其他交通工具至少餘額要4歐元。
餘額查詢：
OV卡手機app
決定要買OV卡的朋友，喬西誠心建議你下載手機app，上面提到的網頁版功能都有，使用更即時，可以邊走邊查詢餘額、手機儲值、看搭乘紀錄。
蘋果iOS下載：點這下載
安卓google play：點這下載
OV卡各種退款
進/出站忘刷卡
刷錯卡、忘刷要退款：點這填卡號
從此不使用，想退卡
從此都不用OV卡了，想退卡嗎？當初買卡片材料費7.5或8歐元不退(人工櫃檯買比較貴)，所以只會退你卡內餘額，卡片送你留著，五年期限內都可以重新加值使用。
依照餘額/卡種/是否過期，會有不同的退款程序：
四種情況：看下圖中文註解(藍字)，點下圖可前往官網申請退款頁面。
圖片來源OV chipkaart官網
- <€30：會退現金，但會有€1.5-2.5手續費，可到火車站人工櫃檯、或輸入地址找最近退款處。
- >€30：超過€30的網路上都建議可以直接轉賣！ 官網程序是：填表、表單和卡片寄過去、15個工作天退回你的銀行帳戶，而且應該需要荷蘭帳戶，沒有指示可以填國外銀行帳號的地方。
- <€50線上退款：點這看，這點是爬梳OV卡官網偶然找到的不起眼的頁面，如果沒有荷蘭帳戶的話，點這填國外銀行帳戶。
- >€50：超過50歐元的退款很有趣，官網只提供荷文版的申請表，但不要怕因為要欄位很少，查找一下就可填，而且有可以填寫IBAN國際銀行帳號，所以合理認為是可以跨國匯款。
如果是匿名卡且已經過期超過一年以上，只能退點數、不能退現金。
退款表單下載：
依照我幾次國際匯款給荷蘭飯店和觀光單位的經驗，我覺得荷蘭人很有國際sense，真的值得一試。
隱藏頁面：線上申請退款 (額度放寬到50歐元)
線上退款申請頁面：點我
因為喬西自己沒有退卡過，所以花了些時間在OV-chipkaart官網找資料，看各種規則解釋，雖然網路上大家都說超過30歐元就很麻煩，但我找到一個一般搜尋不容易看到的線上申請退款的頁面，加上各種比對後，歸納的結論是：
(1) 30歐元以下找人工櫃檯退
(2) 30-50歐元的點這填線上退款 (直接問你的銀行客服國際IBAN或SWIFT碼)
(3) 50歐元以上，把下表填好後把OV卡一起寄去。(表單下方有印好的地址)
OV卡的優點：
說了這麼多OV卡好像很不方便的點，但其實停留時間超過一個月就挺建議買的，可以讓你在荷蘭各個城市自由轉換，不用研究買哪種票、去哪買票；火車同站進出，一小時內不扣錢。如果你常常要去月臺十八相送、含情脈脈，OV卡適合你。但超過一小時才出來，扣€20。
密技：阿姆斯特丹應用 – 如何結合GVB市區日票在OV卡？
上網購買(點這)，輸入OV卡號、選啟用日期，然後那天從你刷OV卡搭乘交通工具那一刻開始，OV卡就像一張24H票(一天)一樣。可選擇1~4天：
舉例：假設4月12日上網買24H票，點選4月13日使用。
何時啟用：
4月12日晚上23:59之前，搭車刷卡都是扣原本儲值的錢，4月13日00:00開始，不管你幾點出門，4月13日第一次刷OV卡搭乘時才開始啟用。
假設我4月13日晚上7點才上車刷卡，OV卡就從那時刻變成一張24H票，可以用到4月14日晚上7點。
之後搭車就又恢復成都是扣原本儲值的錢。
以上是針對OV卡的介紹，有需要可以前往OV卡的官網，我不得不誇獎網站架構和layout，真的是看了很舒服、資訊又清楚詳盡，分類檢索功能做得很好，建議大家可多多愛用。OV卡官網連結點這
荷蘭著名的風車景觀/ Photo by Alice Dietrich on Unsplash
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【關於作者】
喬西歐遊
Hi~我是 Chelsea 喬西，熱愛歐洲旅行，曾去過37個國家，過去在杜拜的阿聯酋航空當過空姐，也曾在本土新創和法商公司工作，是個擁有理工腦、又感性的旅行者。喜歡分享歐洲旅行的景點資訊、美食、文化，和內行人的絕美景點，迫不及待要讓你愛上歐洲。如有任何問題需要協助或討論，請在我的blog留言，我會非常樂意幫助你。