前陣子春節期間旅遊流感的熱議新聞，讓愛旅行的遊客紛紛開始憂心海外染疾、流感併發等狀況，出國投保受到人們的高度關注，不論是長途或是短途，大家是否有出國投保的習慣呢？通常又會有哪些購買偏好呢？
LINE旅遊於2025/4/5-2025/4/15向用戶進行了「出國投保問卷大調查」，此次成功收集了33,456份問卷調查；當中，受訪者女性多於男性 (女:68%,男:32%)，年齡為25-54歲的用戶為主，各年齡分佈18歲以下1.2%、18-24歲5.4%、25-34歲24.8%、35-44歲32.6%、45-54歲24%、55-64歲9.5%，65歲以上2.5%。
最習慣透過「保險公司網站」，出發前1週進行投保旅遊險
問卷結果顯示，高達91.4%旅客曾經投保旅遊險，其中共16,593人(近五成)會透過保險公司網站投保，佔最大宗的投保管道。而在選擇線上投保的原因分別為：1.任何時間都可投保(18,834人)、2. 可自行即時試算保費(13,737人)、3. 不會有被推銷壓力(13,370人)。表示用戶會選擇線上投保旅遊險，注重便利性與自主性，並且根據問卷調查，近五成（48%）用戶通常於「出發前1週」進行投保， 25%用戶於「出發前2週」進行投保，線上投保讓人隨時隨地操作的特性，不受限時間、空間，或是業務人員的作業流程，可自行於出遊前，進行線上投保逐漸成為趨勢。
而在投保金額費用部分，大多數一趟出國保費約為501~1,000元(45%)，其次為1,001~1,500元(26%)，再者為501元以下(15%)，在全球疫情的議題受到關注、出國投保意識的抬頭之後，顯示旅客會撥一定比例的預算費用，未雨綢繆選擇適合自己的保障。
最愛投保品牌「富邦人壽/產險」總計62％用戶會優先選擇
根據問卷調查指出，在眾多知名的保險品牌之中，用戶在線上投保時，第一名會選擇富邦人壽/產險（20,752人）、第二名為國泰人壽/產險（19,773人）、第三名則為新安東京海上（7,908人）。超過五成(53%)用戶認為保險公司形象與服務佳最重要，其次為品牌值得信賴(46%)、保障範圍合理 (34%)以及投保項目周全(32%)。
而在旅遊過程中，多數人會擔心意外傷害 (80%)、行李遺失(70%)、財物損失(68%)、法定傳染疾病 (66%)以及旅遊地點醫療費過高(66%)，問卷結果反映出旅遊險品牌名聲與範圍合理至關重要，信賴與保障內容是影響用戶選擇投保品牌的最大主因，在廣泛、完善且周全的範疇之下，用戶選購自己信賴的保險品牌，讓旅途多一份保障，也多一份安心。
*此調查結果僅為用戶回填資料之統整，與該品牌提供之服務、知名度或市占率無關。