你用過AI幫你安排出遊行程了嗎？隨著AI科技日益興盛，成為全球關注的焦點，在現今也有越來越多人透過AI彙整旅遊資訊，或使用AI規劃專屬自己的行程，快搭上這波AI超夯浪潮，了解大家希望AI幫助解決什麼旅遊問題？以及希望未來如何應用AI打造更便利的旅遊全新體驗！
LINE旅遊於2025/5/5-2025/5/15向用戶進行了「AI旅遊規劃大調查」，此次成功收集了26,677份問卷調查；當中，受訪者女性多於男性 (女:67%,男:33%)，年齡為25-54歲的用戶為主，各年齡分佈18歲以下1%、19-24歲6%、25-34歲26%、35-44歲33%、45-54歲24%、55-64歲9%，65歲以上1%。
36%於出國前3個月開始規劃，3成以上信任AI安排行程
問卷結果顯示，絕大多數用戶會於出發前3個月即早著手規劃行程，並有超過30%用戶願意信任AI工具協助規劃旅遊或安排行程、3%用戶非常信任AI成為旅遊小幫手，61%普通信任。甚至在45歲以上用戶之中，也有近31%的人（2,822位）對於AI新科技感到信任或非常信任，表示各年齡族群皆有一定比例的用戶信任AI，接受應用科技力量協助規劃旅遊行程。
79%用戶想要AI幫助「推薦景點與路線」
在決定出遊規劃旅遊行程時，有許多資料要查詢、很多細節功課要做足準備，根據問卷調查指出，票選第一名高達79%用戶希望AI工具幫助「針對想去的地方，推薦合適的景點與路線」，其次為61%用戶希望AI幫助「找尋優惠的旅遊方案」，再者是57%用戶希望AI工具幫助「提高搜集旅遊資訊的效率」，用戶希望透過AI科技的力量可以更快速、更聰明的完成旅程的規劃。
若將使用AI規劃旅遊的時候，用戶最在意的部分，第一名為「行程路線順暢」總共 (21,159人)，第二名為「行程內容正確」(17,793人)，第三名為「推薦的行程符合個人偏好」(16,042人) ，第四名為「行程地圖呈現清晰」(15,928人) ，調查結果反映出AI工具是否能安排出理想路線與清楚地圖呈現、正確資訊以及個人化，讓智能科技提供旅客實質幫助至關重要。
最希望AI在旅遊中解決「即時外語翻譯」
而在旅途期間，最多用戶(19,391人)認為若AI能解決語言障礙，希望成為「即時翻譯外語」的小幫手，(17,213人)希望「計算交通時間與人潮實況通知」、(15,838人)希望「景點與店家營業時間提醒」，有了AI智能助手如同口袋貼身導遊，在異地溝通無阻、交通順暢，以及景點順利遊玩，讓整趟行程能夠盡情暢遊、盡興而歸！
超過5成用戶曾用過AI規劃行程，最多人希望AI改善提供最新與正確的旅遊資訊
根據問卷調查指出，51%用戶過往曾經使用AI工具協助規劃行程，其中最多人使用ChatGPT(12,038人)，其次使用過Gemini與DeepSeek等工具。雖然AI技術能夠快速獲取與整理大量的旅遊資訊，協助計畫出遊景點與行程，但偶發出現過時或不準確的錯誤資訊，待修正內容或更新資訊，在有時效性的旅遊領域，用戶希望能即時取得最新與正確的旅遊資訊。其次希望改善行程客製化的程度，能根據自身興趣偏好、年齡層、旅伴等各種因素，對於行程有最妥善的安排。
相信未來會有更多AI科技廣泛應用在旅遊之中，更多的創新功能、智能將會蓬勃發展，打造更貼近需求、真實解決旅遊通點的AI功能服務，為旅客帶來更簡便、更美好的旅行體驗！