旅客看過來!高鐵多項新制即將上路!違規恐被「請下車」

LINE旅遊小編
發布於 2025年9月4日03:05

高鐵近年在台灣運量屢創新高,目前已達到日均逾20萬人搭乘,隨著乘客人數增加,乘車亂象也隨之出現,造成高鐵挨批乘車品質低落。
為了讓旅客能有更舒適的乘車環境,近期台灣高鐵宣布多項整頓措施改善,LINE旅遊小編整理了最新高鐵新制一覽,各位旅客千萬別違規了!


圖片來源:台灣高鐵官方臉書專頁

1、高鐵寧靜車廂

實施時間:9/22開始實施

台灣高鐵將自9月22日起,仿效日本新幹線推出「寧靜車廂」新政策。政策上路後前3個月為勸導期,若旅客不配合新規定,會先由列車長或服勤員勸導,屢勸不聽者,最嚴重可解除運送契約、拒載。

具體規定如下:
1、不得在高鐵座席講電話,如果要通話,請移動到車廂玄關處。
2、不得在車廂內大聲交談。
3、使用手機、行動裝置等3C用品聽音樂、看影片等,需配戴耳機。

2、坐臥於車廂走道或未依規定搭乘指定車廂座位者,可拒載

實施時間:9/22開始實施

曾有高鐵旅客坐在列車內通道,遭其他旅客跨越發生持刀爭執,也有旅客將行李箱擺在車廂走道還枕臥休息,影響動線。因此高鐵近日修改旅客運送契約,明訂旅客若坐臥車廂走道、玄關通道或車站地板妨礙動線,勸導不聽者將可拒載。

具體規定:搭乘指定之車廂及座位,旅客不依規定,有坐、臥於車廂走道、玄關通道及車站地板等妨礙乘車與候車秩序、動線之行為或旅客不依規定搭乘指定之車廂及座位,經勸導不聽者可拒載。

3、對號座乘車彈性取消

實施時間:11/22開始實施

以往考量到讓旅客可以更彈性地安排行程,對號座旅客若有需求可直接持票搭乘較早班次的自由座。但高鐵發現這項貼心的便民措施,反而浪費對號座資源,因此決定「取消提前乘車彈性機制」,自11/10起須依照車票所載班次搭乘高鐵列車,若需提前進站,也須依規定完成換票作業。

具體規定如下:
1、人工服務彈性「提前搭自由座」服務取消。
2、依照車票所載班次搭乘高鐵列車,旅客若需提前進站,須依規定完成換票作業再搭車。

4、超尖峰時刻,自由座不可隨到隨搭

實施時間:不排除最快2026年起

高鐵只要逢連假或收假前後,時常發生因為搭乘人數過多,購買對號座旅客卻上不了車的窘況,因此高鐵不排除最快在明年實施「超尖峰時刻指定車次自由座」計畫,限縮選擇自由座旅客的自由度,以防堵「超尖峰時刻」的搭車亂象。

具體規定如下:
1、超尖峰時段的自由座不得「隨到隨搭」。
2、旅客在超尖峰時段乘車(如:連假前後、收假前後),購買自由座座位時,必須同時選擇車次,且只能搭乘所選車次的自由座車廂,其餘車次的自由座車廂,皆不可搭乘。

以上新規定最快本月開始實施!連假將至,若要搭乘高鐵返鄉、出遊的旅客們千萬要注意呀(不然會被趕下車!)
這篇文章收藏好,搭車前再拿出來看一次!好的乘車環境靠大家共同維護~

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