LINE旅遊2026用戶住宿預訂行為大調查:逾九成用戶訂房前會比價

LINE旅遊2026用戶住宿預訂行為大調查:逾九成用戶訂房前會比價

LINE 旅遊發布於 2026年11月2日11:11

規劃旅行時,好不容易找到喜歡的飯店,你會直接下訂,還是多開幾個訂房網站,看看哪裡訂更划算?同一家飯店,在不同平台上可能有不同的房型、價格和回饋方案,所以訂房前先比一比價格優惠,成了不少旅客的習慣。

為了解大家的住宿預訂習慣,LINE 旅遊日前進行「2026 用戶住宿預訂行為大調查」。本次受訪者以女性為主,占 70.6%;年齡集中在 35 至 54 歲,占 61.7%,居住地區則以北部居多,占 53.2%。大家通常去哪裡找飯店?比價後,又是什麼原因讓人決定下訂?一起來看看調查結果。

找房管道多元,優惠與價格透明成平台偏好關鍵

找住宿時,大家會從哪裡開始?調查中,77.3% 的受訪者會透過訂房平台尋找飯店,69.2% 會使用 Google 等搜尋引擎,也有 29.8% 會透過像是 LINE 旅遊等搜尋或比價平台找房。

提到用戶過去預訂的管道,分別有超過六成受訪者使用過 Agoda(64.9%)與 Booking.com(63.6%),另有 53.6% 曾透過飯店官網、電話或親友代訂等方式預訂。

而偏好特定平台的原因,以「優惠活動或折扣碼多」(72.7%)與「房價標示透明」(72.2%)最受重視,其次是「房型資訊與評價完整」(57.9%)。除了優惠吸引人,價格看得明白、房型與評價資訊的完整性,也能幫助大家做決定。

預訂前會比較多少平台?近七成比較 2 至 4 個平台、九成以上會比價

LINE旅遊用戶住宿行為大調查2

你訂飯店前,通常會比較幾個平台?LINE 旅遊的調查顯示,「比價 3–4 個平台」的比例最高,占 36.0%;其次是「比價 2 個平台」,占 33.8%,兩者合計近七成。

另外,有 18.6% 會「使用比價工具一次比較多平台」,9.3%「完全不比價」,2.3% 則會「比價 5 個平台以上」。整體來看,九成以上的受訪者會透過不同方式比價,再決定在哪裡預訂。

比價是多數受訪者訂房前的習慣,透過 LINE 旅遊可一次比較多家訂房平台,並直接查看包含稅金的房價與點數回饋,減少逐站查找的時間。比較時也別忘了確認入住日期、房型、早餐與取消規定等條件是否一致,再前往合作平台確認細節。

最後選擇在哪裡預訂的主因:整體優惠與回饋最划算

LINE旅遊用戶住宿行為大調查3

比完一輪,最後讓你決定在哪裡下訂的原因是什麼?調查顯示,「整體優惠與回饋最划算」以 30.1% 居首,略高於「房價格最優惠」的 28.4%。另有 20.0% 的受訪者表示會視每次旅遊需求情況再做決定。

簡單來說,大家訂房時,也會把優惠和回饋一起算進去,看看在哪裡訂更划算。下訂前,不妨先到 LINE 旅遊首頁的「加碼預告」看看訂房加碼資訊,再搭配房價一起比較。

LINE 旅遊年度旅展期間訂房加碼提醒:指定時段享 LINE POINTS 回饋

Booking.com:即日起至 11 月 9 日,每週四、五、六 18:00 至 23:59 推出 LINE POINTS 15% 回饋,每筆回饋上限 1,350 點。

Agoda、Booking.com、Expedia:即日起至 11 月 9 日,每日 12:00 至 12:59 推出 LINE POINTS 12% 回饋無上限。

*實際適用商品、回饋方式與活動條件,依 LINE 旅遊活動頁及訂房頁面公告為準。

最希望改善的住宿決策問題:跨站比價最讓人費心

LINE旅遊用戶住宿行為大調查4

從找飯店、比價格到完成預訂,哪個環節最希望變得更方便?調查顯示,「切換多網站/APP 逐一比價」以 52.7% 居首,其次為「價格、稅費與優惠複雜」(48.6%),以及「住宿與房型資訊分散」(41.8%)。

另外,有 38.4% 的受訪者「希望 AI 整理資訊/價格/優惠」,32.6% 認為「優惠碼/信用卡/回饋難精算」。

大家訂房都想貨比三家,卻常被不同網站或 APP 間的切換、複雜的價格與優惠搞得很費心,也期待 AI 能協助整理資訊。下一次規劃旅行,不妨先透過 LINE 旅遊集中比較多個訂房平台的住宿方案,一次查看含稅房價與 LINE POINTS 回饋,再前往合作平台確認訂房條件,讓挑選住宿更省事。
新聞稿用圖_找訂房流程圖

這次調查讓我們看見,大家都希望花更少時間比較資訊,把心力留給旅行本身。LINE 旅遊除了提供住宿搜尋,也能搜尋機票與旅遊體驗,並透過「加碼預告」掌握最新優惠。

用 LINE 旅遊搜尋、比較,開始規劃下一趟旅程囉!