卡達航空於2022年9月23日,一舉奪得航空業奧斯卡獎Skytrax的全球第一航空公司、全球第一機場、全球第一商務艙、全球第一商務艙休息室、全球第一商務艙餐飲服務、中東最佳航空公司等大獎。
也是史上首家六度獲得 Skytrax「年度第一航空公司」的航空公司,而我有幸在2018年受卡達航空邀請,體驗最新的卡達航空商務艙Qsuite。
從台灣前往卡達,要先飛到香港轉機,卡達航空從香港飛到卡達首都多哈DOHA約8個半小時,雖然2022 FIFA世足賽,即將在卡達開打,但這是第一次,對飛機的好奇,遠超過目的地。
卡達航空商務艙Qsuite有三大特色:
1.座位有門;
2.中間排相鄰的兩個座位可調整為雙人床;
3.前後左右可以打通為一間四人包廂。
簡單說,卡達航空把商務艙提升到了頭等艙的規格。
我刻意選了不靠窗的中間座位,以體驗Qsuite宛若變形金剛的先進技術,一探航空業未來10年的趨勢。
一走進Qsuite,就令人耳目一新。
它彷彿一間酷炫夜店,寶藍色或桃紅色的燈光,從天花板邊緣滲出,照耀在造型流線、排列規律的魚骨式座位上,顯得既時髦又科幻,活像「異形」電影中的太空船冷凍艙。
Qsuite寬64公分,躺平則為200公分,角落平台上放了米蘭品牌Bric’s硬殼過夜包,椅墊上有毛毯、抱枕,21.5吋的超大螢幕為座位賦予了房間的感覺,你可以慵懶的裹著毛毯,歪在沙發上邊吃零嘴邊看電影,像在家一樣舒適。
才剛坐好,空服員立刻遞上菜單和酒單,問我起飛前想喝點什麼?
招牌薄荷檸檬必點,另外,再給我一杯香檳吧!
「好的,請問您要什麼樣的香檳呢?」
「甜一點的。」我其實根本不懂酒…
「沒問題,我來幫您選,再搭配點堅果好嗎?」
好極了,我最愛飛機上那種小鋁箔包的鹽味花生了。
過一會兒,空服員送來一杯漂浮薄荷葉的褐色飲料、一杯冒著氣泡的粉紅香檳以及一碟加熱過的堅果。
我撮起一把熱呼呼的杏仁和開心果,丟入口中,卡崩卡崩的嚼著,
喔~我忍不住哀嚎,又有一件事回不去了…
全球第一商務艙Qsuite
Skytrax號稱航空業的奧斯卡,卡達航空身為「全球最佳航空公司」與「全球最佳商務艙」兩項大獎的常勝軍,如今又有跨時代的商務艙問世,我怎能不徹底瞭解一番,走在趨勢前面?
事不宜遲,馬上著手研究座位裡所有按鈕和設備。
我一下把椅背打斜、坐直、180度躺平、座位往前、挪後、開讀書燈、開頂燈、開小置物櫃、翻開餐桌、插USB、為電腦充電、測HDMI接口、拆開過夜包、把毯子放在臉上磨蹭磨蹭、一下低頭找救生背心在哪裡…玩得不亦樂乎,臉上還不時流露出恍然大悟的傻笑。
這架波音777,共有42間Qsuite,其中,包括我坐的9E在內,有22個座位背對機頭。
背對機頭起飛,與尋常搭機經驗完全顛倒,不會因為重力加速度被壓在座位上,反覺得整個人都被往前拉扯,萬一安全帶不夠力,我可能會撲向對座女孩了。
卡達航空商務艙,任何時間都可以點餐,而且選項豐富,單以咖啡為例,就有美式、卡布奇諾、拿鐵、濃縮、瑪奇朵,還可指定有無咖啡因。
晚餐是A la carte,你得一道一道點,不是chicken or fish那麼簡單。
我點了花椰菜奶油濃湯,前菜點了特色阿拉伯拼盤,想試試中東風;主食黑胡椒雞辣豆炒飯,麵包則請她附上義大利的Monte Vibiano冷壓初搾橄欖油。
最後,我又追加了一杯印度卡拉克奶茶Karak Chai。
點菜過程與一般餐廳無異,空服員一一介紹菜色,親切耐心的態度甚至超過某些星級餐廳。
接著,她幫我拉開餐桌,鋪上白色桌巾,擺好刀叉、胡椒鹽罐,以及為氣氛加分的伊斯蘭燭台,然後再把口布對摺成三角形,鋪在我的大腿上,十分講究。
不只服務像高級餐廳,每道菜上桌時,依然熱氣騰騰。
照顧我的空服員來自馬來西亞,臉上總是帶著微笑,聲線溫柔,她的殷勤程度,讓我以為自己是某位「瘋狂亞洲富豪Crazy Rich Asians」。
一路上,她又推薦了Qsuite獨家點心盤、冰淇林、奶酪盤、下午茶(三明治和酥餅)等。
我不瞭解大馬的審美觀,在她眼中我可能過瘦了吧?
後來才得知,商務艙的每位空服員只需照顧4位客人,難怪細膩又周到,不愧是擁有全球最佳商務艙的五星級航空公司。
然而,Qsuite這些技術和服務,究竟出自於怎樣的背景?
回答問題之前,得先認識卡達。
卡達國家特色
它地處中東,三面環海,接壤沙烏地阿拉伯和阿拉伯聯合大公國,面積不及台灣的三分之一,卻是世界最大的液化天然氣輸出國,豐沛的石油資源,造就卡達成為全球最富國,人均收入超過13萬美金。
卡達航空既然是國籍航空,自然得滿足國內王室成員和大亨巨賈等挑剔的心,在最高眼界的挑戰下,從設備到軟體,無一不散發出非凡的見識品味,稱霸全球。
商務艙內提供夜床服務
最後,機上娛樂真的很棒,21.5吋的大螢幕不但過癮,觸碰式面板更如手機一般靈敏,當然,這可能跟它很新有關,唯一可惜的是,多數電影沒有中文字幕。
在看完「一屍到底 One Cut of the Dead」和「人肉搜索 Searching」兩部電影之後,眼皮逐漸沈重。
空服員問我想休息了嗎?我來幫您鋪床。
啥?這是奢華酒店嗎?還有翻夜床的服務?
只見她先鋪好一層白色保潔墊,再把毛毯蓋上,最後,把毛毯靠枕頭那邊掀起一個斜角,就算大功告成。
我關起門,躺上床,毛毯溫暖柔軟,我左右翻了翻,試圖找出最舒服的姿勢,此時,我忽然想起朋友說的一段話,頓時睡意全消。
「一旦搭過全球第一的商務艙,就再也回不去了。」出發前,朋友以一種過來人的語氣告誡我。
的確是,更何況我搭的還是全新的Qsuite,以後的旅行該怎麼辦?
算了,我轉過身按下「請勿打擾」的按鈕,在沈重的心情中入睡……(歡迎欣賞Qsuite影片)
本報導為商業邀約,但全文乃個人體驗之真實感受
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隨著2022FIFA卡達世足賽於2022年12月18日落幕,卡達已爆紅全球,各位不妨在你原本的旅程中,中停首都「多哈Doha」,看看梅西抱走大力神盃,美夢成真的城市。