客人需在辦理入住時出示附照片的身份證明文件和信用卡。請注意，特殊要求將視實際狀況安排，有可能會產生額外費用。

配合政府降低新冠肺炎（COVID-19）傳播風險的指導方針，在規範期間，此住宿不接待來自特定國家的顧客。

配合政府降低新冠肺炎（COVID-19）傳播風險的指導方針，在規範期間，此住宿可能會要求住客出示額外的文件以驗證身份、旅遊路線與其他相關資訊。

請提前告知雲品溫泉酒店日月潭您預計抵達的時間。您可以在訂房時使用特殊要求方框通知對方，或透過確認函上提供的聯絡資料直接與住宿處聯繫。

因應新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿現已實施額外的安全與衛生措施。

由於新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿可能會停止提供餐飲服務，或只能提供有限的餐飲服務。

配合政府降低新冠肺炎（COVID-19）傳播風險的指導方針，在規範期間，此住宿僅接受從事必要工作／獲准旅行者的訂單，且旅客須於抵達住宿時出示合理證據。若屆時您無法提供合理證據，訂單將被當場取消。

因應新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿現正採取行動以保障顧客與員工的安全，故可能會減少或停止提供某些服務與設施。

因應新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿嚴格落實維持社交距離的措施。

由於新冠肺炎（COVID-19）疫情，住客必須於所有室內公共區域佩戴口罩。

您不得因新冠肺炎（COVID-19）隔離之目的入住該住宿。

如預訂 5 間（含）以上客房，可能適用不同的訂房政策，並可能需支付額外附加費用。

－客人需於預訂後預付總價 30% 作為訂金。

－如果客人在抵達前 15 至 30 天內取消，將收取總房價 20% 的費用。

－飯店恕不接受於入住前 14 天內取消訂單。

請注意，如房價包含早餐和晚餐，將於自助餐廳供應，【若選擇其他廳別需額外加價】