家新大飯店地理位置便利，距離台南火車站和知名的赤崁樓不到 5 分鐘車程。飯店設有 24 小時櫃台和免費停車場，並提供全館免費 WiFi。
佈置典雅的客房設有空調、地毯、私人保險箱、平面有線電視、休息區、沏茶／泡咖啡用具和冰箱。私人衛浴內配有浴缸、淋浴和免費盥洗用品。
客人可租用自行車遊覽附近地區。觀光旅遊櫃檯可提供旅遊資訊和協助安排行程。飯店也提供洗衣服務。
附設餐廳供應每日早餐，客人可此享用美味的精選在地菜餚。或者，距離飯店幾分鐘的步行路程內也有各式小吃攤、咖啡館和速食店。
家新大飯店距離台南孔廟不到 2 公里，距離台南機場 6.6 公里，距離台南高鐵站 30 分鐘車程，距離知名的花園夜市步行僅 3 分鐘。
請提前告知家新大飯店您預計抵達的時間。您可以在訂房時使用特殊要求方框通知對方，或透過確認函上提供的聯絡資料直接與住宿處聯繫。
客人需在辦理入住時出示附照片的身份證明文件和信用卡。請注意，特殊要求將視實際狀況安排，有可能會產生額外費用。
配合政府降低新冠肺炎（COVID-19）傳播風險的指導方針，在規範期間，此住宿不接待來自特定國家的顧客。
因應新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿現已實施額外的安全與衛生措施。
由於新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿可能會停止提供餐飲服務，或只能提供有限的餐飲服務。
配合政府降低新冠肺炎（COVID-19）傳播風險的指導方針，在規範期間，此住宿僅接受從事必要工作／獲准旅行者的訂單，且旅客須於抵達住宿時出示合理證據。若屆時您無法提供合理證據，訂單將被當場取消。
因應新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿現正採取行動以保障顧客與員工的安全，故可能會減少或停止提供某些服務與設施。
請留意，部分房型不提供免費早餐。請於訂房前先檢視政策。如需詳細資訊，請直接與飯店聯繫。
請留意，飯店於 2017 年 5 月中旬起進行優化工程。