上海城市酒店位於陝西南路，距離陝西南路地鐵站（1 和 10 號線）約為 8 分鐘的開車車程，距離熱鬧的淮海中路僅幾步之遙，該處眾多購物和餐飲場所林立。館內設有室內溫水游泳池和 7 間餐廳。

飯店距離上海國際展覽中心和南京西路購物區約為 10 分鐘的步行路程。從飯店出發，搭乘計程車至虹橋火車站和機場約 35 分鐘，前往浦東國際機場則需 50 分鐘。

客房裝潢現代，設有大型窗戶，自然採光充足。房內均配有迷你吧和平面電視。衛浴內配有浴缸、免費盥洗用品和拖鞋。

客人可在健身中心運動，或前往桑拿浴放鬆身心。飯店提供外幣兌換和票務服務。觀光旅遊櫃檯可協助安排 1 日遊和規劃行程。

維也納西餐廳供應西餐，滬江軒則提供傳統的上海美食。城吧供應輕食和沁涼雞尾酒。