長榮鳳凰酒店距離礁溪溫泉公園步行 5 分鐘，提供豪華住宿與免費 WiFi。飯店設有戶外游泳池、SPA 和健身設施。
長榮鳳凰酒店（礁溪）距離礁溪車站步行 15 分鐘。車程 60 分鐘即可抵達松山機場。
長榮鳳凰酒店的客房空間寬敞，設有大型浴缸。房內提供液晶電視、保險箱和迷你吧。
長榮鳳凰酒店的住客可於 SPA 池放鬆、打桌球、玩電玩遊戲或桌遊。孩童則可在遊戲區玩耍。
住客可以在桂冠自助餐廳享用日式、西式和中式佳餚。
請注意，會在 19:30 為預訂含晚餐方案的顧客供應晚餐。若有直接事先告知，或可配合特殊要求。聯絡方式請見預訂確認函。客人需在辦理入住時出示附照片的身份證明文件和信用卡。請注意，特殊要求將視實際狀況安排，有可能會產生額外費用。
未滿 18 歲的住客僅可隨同家長或法定監護人辦理入住。