白金花園酒店位於新店區，全館提供免費 WiFi，距離碧潭風景區僅 15 分鐘車程。房客可於館內餐廳用餐。若有需求，飯店可提供往返新店捷運站的接駁服務。

白金花園酒店距離興南夜市車程 10 分鐘，距離臺北市立動物園則為 17 分鐘。最近的機場為台北松山機場，車程為 20 分鐘。

客房內均配有平板衛星電視。另配有冰箱、電熱水壺，並附瓶裝水​​和茶／咖啡包。客房均設私人衛浴，提供獨立淋浴間，部分客房則設有浴缸。為提供房客舒適的住房體驗，飯店亦提供毛巾、免費盥洗用品、拖鞋和吹風機。

飯店設有 24 小時接待櫃檯，提供行李寄存服務。館內亦設有旅遊服務中心，提供觀光資訊。白金花園酒店設有卡拉 OK 設備、健身中心和自助洗衣房。館內亦設有宴會廳和會議室，配有現代化的視聽設備，適合中小型會議、培訓或婚宴。飯店提供免費私人停車場。

館內花園咖啡廳全天供應各式菜餚和飲品。